Ошибка Motor Error на помпе MMT-712

[Марина107]

Всем доброго времени суток
Пользуемся помпой Medtronik712.При очередной замене катетера пишет "Motor error".
Подачу инсулина проверили-идет.Подключаем-выдает ошибку.
Переустановили 2 раза на животе.
Поставили на заднюю часть спины.Простаяла ночь.Ночную подколку тоже ввела без ошибки.
Утром при введении инсулина на завтрак-опять выдала ошибку.
Кто с этим сталкивался-подскажите что делать?
Буду очень признательна.
Спасибо.

[Сосенская Мария]

Марина107, помпа гарантийная?

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд:
Поиск работает на форуме:
viewtopic.php?p=188169#p188169
viewtopic.php?p=367605#p367605
viewtopic.php?f=15&t=13476&p=363859&hilit=motor+error#p363859

[Марина107]

К сожалению , нет

[Сосенская Мария]

Менять помпу.
Если Вы живете в РФ, то можете получить её бесплатно за счет бюджета. Подробности здесь: viewtopic.php?f=15&t=8802

[Элла Кивви]

Добрый день, может быть мой ответ на данное сообщение уже не актуален... Но все же, у нас в свое время, при использовании первой помпы в течении 3х лет, тоже был такой случай.Позвонили на горячую линию:Горячая линия Medtronic: 8-800-200-76-36. Нам рекомендовали на сутки вынуть батарею и потом перезагрузить помпу.Наша помпа, так и не включилась... По этому же телефону нам дали консультацию по замене помпы, она была на гарантии(4г),через месяц бесплатно курьер привёз домой новую, а старую забрали на экспертизу. Ещё через месяц получили письмо с ответом, где рекомендовали использовать только батареи Energizer типа ААА. для помпы.

[ Пост написан с помощью Android ]