Отзыв отдельных партий резервуаров для инсулина

[Сосенская Мария]

Проверить, попадают ли Ваши резервуары под отзыв, можно тут:
http://www.medtronic-diabetes.info/_Che ... c=ru&lc=ru
ЗЫ: Наши, выданные в Москве бесплатно, попадают. Сейчас пытаюсь прозвониться в Медтроник по поводу обмена - завтра летим с ребенком в Эмираты, а все резервуары из одной партии... блин, уже пол часа музыку в трубе слушаю - похоже, что нас таких много,,,

[PinkPanther]

Ну в общем... прозвониться не просто... После 2 часов ожидания на линии круглосуточный телефон Медтроника скинул вызов... В принципе - резервуары этой партии мы используем уже давно. Косяки с сахарами были, но не факт, что из-за резервуаров - Полина подъедает постоянно, мы даже сейф для сладкого завели . Пугает, как они поведут себя на сорокаградусной жаре...

[PinkPanther]

В общем - на сорокаградусой жаре эти резервуары повели себя не лучшим образом. Обычно на отдыхе приходится ставить временный базал на 80%, тут же наоборот - пришлось прибавлять. Болюсы тоже пришлось увеличивать против обычного, вводя большее количество ХЕ, причём отрабатывали они не всегда ровно. Сегодня вечером решил плюнуть на остатки инсулина и поставить новый резервуар ( из той же партии, других у меня нет, но свежий) - сахара начали падать, пришлось ставиь уменьшеный временный базал. В общем, не зря медтроник обмен затеял...

[PinkPanther]

Сегодня выписали и получили расходники за август и сентябрь.РЕЗЕРВУАРЫ ОПЯТЬ ИЗ БРАКОВАННОЙ ПАРТИИ! (Москва, ЮЗАО). Будьте внимательны!

[Сосенская Мария]

Обращаю внимание петербуржцев, получающих расходные материалы за счет бюджета. Резервуары, полученные нами в сентябре, 4 коробки, подпадают под обмен.
Для осуществления обмена свяжитесь с московским представительством Медтроника по телефону 8 800 200 76 36, они произведут замену бракованных резервуаров.

прозвониться не просто

Дозвонилась вчера около 20 часов с первого раза и без ожидания.

[Сосенская Мария]

Ну вот, с момента отправки заявки в Медтроник до получения новых резервуаров прошла неделя.

[PinkPanther]

Я к ним в офис подъезжал (Москва Сити, башня С)

[Сосенская Мария]

Нет, нам DHL привезли.

[PinkPanther]

Сегодня, 17.10.2013, мы получили по почте от Медтроника "Срочное уведомление об опасности" от 27.06.2013. по поводу резервуаров. Как я понимаю, подобные письма направлены всем пользователям зарегистрированных помп. Только вот очень "своевременно" прислали для СРОЧНОГО уведомления...

[Сосенская Мария]

Ага, но без этого письма мы бы не проверили свои запасы резервуаров (проверяла, только когда увидела предупреждение Олега , потом как-то и забылось уже). А пока у нас до них дошла бы очередь... Так что лучше поздно, чем никогда.
Кстати, прислали на имя ребенка заказным письмом, я себе голову сломала, кто же это ему пишет из Москвы?

[Ёжка]

Добрый вечер!
Мне сегодня позвонили с горячей линии Метдроника и сообщили об отзыве резервуаров. Я очень редко бываю на этом форуме, даже логин свой забыла, поэтому тему про отзыв здесь не видела. Скажите, а кто-нибудь получил настоящие бумажные письма, которые рассылались? Или получил какое-то другое уведомление? Мне на мыло скинули письмо даптированное аж июнем

[Сосенская Мария]

Ёжка, мы получили. Письмо было от 26 июня, а получили мы его 7 октября.
Больше ничего не получали.

[Ёжка]

Мария, спасибо