flu » 21 июн 2018, 10:53
Подскажите, пожалуйста, проживаю в Ярославской области, диабет I типа, инвалидности нет (региональная льгота). Схема получения инсулина в нашей больнице такая:
1) прием врача, выписка рецепта в кабинете врача
2) распечатка рецепта в кабинете льготных рецептов
3) печать врача на распечатанном рецепте в кабинете врача
4) получение лекарства по рецепту в аптеке
В прошлом году, если инсулина не было в аптеке, рецепт все равно печатали в больнице, с ним я шел в аптеку и ставил на отсроченное обслуживание. На прошлой неделе впервые столкнулся с тем, что мне отказали в печати льготного рецепта, выписанного врачом, по причине того, что якобы с нового года программа не дает возможность напечатать рецепт на лекарство, которого нет в аптеке на данный момент. Предложили ждать поступления, постоянно звонить в аптеку, как появится инсулин, проделать шаги (2)-(4).
Ранее у меня был хоть какой-то способ воздействовать на непоставку инсулина (отсроченное обслуживание). Сейчас же мне даже не распечатали рецепт, т.е. я ничего не могу сделать (на это, видимо, и расчет) с тем, что в аптеке нет инсулина. Мне кажется, это нарушение моих прав в получении медицинской помощи? Если да, то подскажите, пожалуйста, на какие законы можно ссылаться при визите к главному врачу? В большинстве речь про инвалидов, но у меня инвалидности нет. Что можно сделать? Обращения в Минздрав и Росздравнадзор я написал, но процесс обработки обращений там долгий и не факт, что не получу отписки (ранее была практика - приходилось писать об одном и том же по несколько раз). Или я не прав?